九游娛樂上海市家庭服務(wù)業(yè)行業(yè)協(xié)會會長于海群表示：“上海世界500強(qiáng)的高管，比方說是上市公司的高管，以及境外回國人員的高知識學(xué)歷專家，這是我們服務(wù)的對象。能給家庭整個事務(wù)的統(tǒng)籌、安排、孩子的部分教育，老人個人病情的基本判斷，包括有一些語言的要求，整個家庭的規(guī)劃。特殊家庭對這方面的需求，只要你能夠提供服務(wù)，基本上它的價格上不封頂，也不是我們傳統(tǒng)的現(xiàn)在家庭工資的概念了，
6月6日，上海首期家政服務(wù)高技能人才專項培訓(xùn)班在上海開放大學(xué)開班。68名來自上海家政行業(yè)的優(yōu)秀從業(yè)人員穿上“滬上管家”班服開啟培訓(xùn)，將在7個多月的培訓(xùn)期內(nèi)完成400多學(xué)時的課程學(xué)習(xí)九游娛樂，接受系統(tǒng)化、專業(yè)化的家政服務(wù)高技能培訓(xùn)。
作為首期學(xué)員之一，來自貴州的蔣云連九游娛樂，為陪伴在上海讀大學(xué)的女兒，6年前進(jìn)入家政行業(yè)。原以為家政只是“掃掃地九游娛樂、煮煮飯”。然而，現(xiàn)實給了她沉重一擊：因玻璃門擦得不干凈、炒菜口味太辣、收納不夠?qū)I(yè)等，被雇主指責(zé)，三天后被解雇了。
她流著淚想明白了：“想扎根上海，光靠勤快遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，必須學(xué)習(xí)！”她省吃儉用報名專業(yè)培訓(xùn)：利用清晨、周末所有間隙，刻苦鉆研中餐八大菜系、西餐制作、科學(xué)收納、家庭營養(yǎng)搭配、清潔劑成分與家具保養(yǎng)等等。
隨著居民生活水平和家庭成員結(jié)構(gòu)的持續(xù)演變，家政服務(wù)已從傳統(tǒng)的家務(wù)輔助，升級為現(xiàn)代品質(zhì)生活的“標(biāo)配”。
數(shù)據(jù)顯示，目前上海家政服務(wù)市場規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，從業(yè)者已超65萬人，但行業(yè)面臨顯著的結(jié)構(gòu)性矛盾：在“一老一小”專業(yè)照護(hù)、涉外家政服務(wù)、品質(zhì)生活服務(wù)等領(lǐng)域，需求旺盛卻“一才難求”；而普通家政服務(wù)崗位因從業(yè)人員技能、學(xué)歷偏低，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量不高，則呈現(xiàn)“供大于求”局面，形成“有人無崗、有崗無人”的失衡格局。
蔣云連高強(qiáng)度的付出，讓她重新獲得工作的機(jī)會，專業(yè)能力已脫胎換骨。對于她，清潔懂得區(qū)分材質(zhì)選用專業(yè)工具和藥劑，烹飪講究營養(yǎng)搭配與雇主口味，收納更是拍照分類建立系統(tǒng)檔案。這次得知“滬上管家”高技能培訓(xùn)項目招生，蔣云連憑借5年服務(wù)別墅區(qū)的經(jīng)驗，通過層層篩選成功入選。她表示，從“憑力氣吃飯”到“靠專業(yè)立身”，驅(qū)動個人從底層進(jìn)階實現(xiàn)“月薪過萬”的高專業(yè)價值。
解放日報·上觀新聞記者了解到，“滬上管家”項目出自“政-行-校-企”聯(lián)動的家政人才培養(yǎng)體系，在上海市商務(wù)委、上海市教委的支持和指導(dǎo)下，由上海開放大學(xué)聯(lián)合上海市家庭服務(wù)業(yè)行業(yè)協(xié)會共同推出，力求破解申城家政服務(wù)業(yè)“高端人才荒”。該項目今年5月初啟動招生，面向具有3年以上從業(yè)經(jīng)驗、持有相應(yīng)技能證書并獲行業(yè)企業(yè)推薦的家政一線服務(wù)人員。經(jīng)過初選、測試以及面試，最終從136名報名者中遴選出蔣云連等68名一線家政服務(wù)人員。
據(jù)了解，首期學(xué)員平均年齡41周歲，女性占比94.1%，大專及以上學(xué)歷者占比79.4%，5年以上從業(yè)者占比86.8%。由上海開放大學(xué)民生學(xué)院承辦的培訓(xùn)以線下集中學(xué)習(xí)為主，輔之以部分線上課程。
學(xué)員們根據(jù)各自職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，在必修課的基礎(chǔ)上，再分別選修“兒童家庭服務(wù)”或“長者家庭服務(wù)”兩大專業(yè)方向課程。教學(xué)過程采用知識講授、技能操練、工作坊、模擬演練及基地實踐等多元教學(xué)方式，系統(tǒng)開展職業(yè)道德、專業(yè)技能、禮儀規(guī)范和溝通社交等方面強(qiáng)化培訓(xùn)，力爭使學(xué)員們的綜合素養(yǎng)得到全方位提升、技能等級再上一個新臺階。
學(xué)員程倩囡介紹：“我是安徽大學(xué)本科，然后研究生是在香港大學(xué)讀的MBA ，我其實是想做一個整個家庭的管家，負(fù)責(zé)整合這個家庭的，比如說他下面有廚師，或者是有司機(jī)，或者是有專門的清潔阿姨，管理這個團(tuán)隊。 我覺得這個薪資應(yīng)該是不會低于30萬的，雖然它是一個小眾市場，但是這個市場的潛力應(yīng)該非常大?！?/p>
開班之際九游娛樂，“上海市家庭服務(wù)高技能人才庫”同步開啟，為行業(yè)人才高質(zhì)量發(fā)展錨定坐標(biāo)。滬上家政行業(yè)曾獲評全國勞模、全國五一勞動獎?wù)碌仁屑壱陨蠘s譽(yù)稱號的11位先進(jìn)個人九游娛樂，成為首批入庫的家政領(lǐng)軍人才。作為全國勞模，家政服務(wù)從業(yè)者朱春南為學(xué)員講授第一課《持續(xù)精進(jìn)，卓越成長》，她正是上海開放大學(xué)2021級首屆家政學(xué)本科專業(yè)畢業(yè)生，目前繼續(xù)在2024級“智慧健康養(yǎng)老服務(wù)與管理專業(yè)”學(xué)習(xí)。
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