九游娛樂2025年3月，北京朝陽區(qū)居民劉女士體驗(yàn)了一次特殊的家政服務(wù)：58到家的保潔員僅攜帶一臺(tái)手提箱大小的設(shè)備，兩小時(shí)完成全屋外窗清潔，費(fèi)用比傳統(tǒng)人工降低30%。

　　“以前師傅要綁安全繩探出窗外，現(xiàn)在機(jī)器人吸在玻璃上自動(dòng)干活，看著就安心?！彼嬖V記者。

　　北京海淀某小區(qū)的居民樓內(nèi)，王女士剛安裝好的一臺(tái)方形設(shè)備正緊貼玻璃窗沿著Z字形軌跡勻速移動(dòng)。下方街道的行人不會(huì)注意到，這個(gè)不足A3紙大小的機(jī)器

　　而在上海市中心的一處公寓里，家政員張阿姨輕點(diǎn)手機(jī)，窗寶W2 PRO自動(dòng)識(shí)別落地窗邊界，14厘米/秒的移動(dòng)速度下，水漬與灰塵迅速消失。

　　“近期，我們根據(jù)家政服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn)定制了一批智能擦窗機(jī)器人。它們體積較小，方便家政服務(wù)人員隨身攜帶，并能在提高擦窗服務(wù)清潔效率的同時(shí)，為客戶節(jié)約30%的費(fèi)用。”家政服務(wù)平臺(tái)58到家相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

　　“人工擦一扇2米高的窗戶要30分鐘，機(jī)器人只要15分鐘，費(fèi)用省30%。阿姨也能接更多的單了?！?8到家華北區(qū)負(fù)責(zé)人向記者展示數(shù)據(jù)：試點(diǎn)“機(jī)器擦窗”服務(wù)三個(gè)月，訂單量暴漲170%九游娛樂，安全事故為零。

　　負(fù)責(zé)人解釋，之前依靠人工擦窗，家政服務(wù)人員需要帶上三四種工具和清洗劑，但現(xiàn)在帶一個(gè)機(jī)器就可以了。

　　事件背后是萬億級(jí)家政市場(chǎng)的智能化轉(zhuǎn)型。中國(guó)家庭服務(wù)協(xié)會(huì)報(bào)告顯示九游娛樂，2024年智能設(shè)備滲透率達(dá)38%，較三年前提升27個(gè)百分點(diǎn)。

　　而市場(chǎng)同樣用真金白銀投票。奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2024年中國(guó)家用擦窗機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模首破10億元，同比增長(zhǎng)35.7%；2025年第一季度延續(xù)高增，規(guī)模達(dá)4.3億元，同比增幅43.3%。

　　驅(qū)動(dòng)力的本質(zhì)依然是城市化進(jìn)程中的“懶人經(jīng)濟(jì)”：全國(guó)高層建筑數(shù)量五年增長(zhǎng)2.4倍，傳統(tǒng)人工清潔成本激增，75后、85后成為家裝消費(fèi)主力，愿為“免風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)”支付溢價(jià)。

　　同時(shí)，家政服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模突破萬億，但從業(yè)人員老齡化加劇，45歲以上占比超60%，也對(duì)于擦窗清潔機(jī)器人提出了更多需求。

　　深圳暴雨夜，科沃斯研發(fā)實(shí)驗(yàn)室燈火通明，工程師反復(fù)測(cè)試調(diào)試著窗寶W2 PRO的路徑規(guī)劃系統(tǒng)，技術(shù)正在持續(xù)迭代。

　　2011年，科沃斯推出首款家用擦窗機(jī)器人“窗寶”時(shí)，用戶吐槽不斷：“走位像醉漢”“邊角留污漬”。

　　“早期產(chǎn)品像無頭蒼蠅，相比初期產(chǎn)品主要依賴N/Z字形基礎(chǔ)路徑覆蓋，現(xiàn)在的產(chǎn)品在清潔效率和智能化程度上實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍?！奔夹g(shù)人員解釋。

　　科沃斯的辦公室墻上掛著一張對(duì)比圖：2011年首代窗寶清潔1㎡需1小時(shí)，2025年新品僅需7分鐘，效率開始觸手可及。

　　他們指著一組對(duì)比數(shù)據(jù)：搭載了WIN-SLAM 4.0算法后，7種清潔模式自動(dòng)切換，行走速度提升至14厘米/秒，路徑覆蓋率從78%躍至99%。

　　天使投資人、資深人工智能專家郭濤在接受記者采訪時(shí)表示，早期相關(guān)產(chǎn)品吸力不穩(wěn)、清潔效果差，如今傳感器、算法、吸附技術(shù)已較為成熟，解決了安全與清潔兩大難題，提升了效率。

　　“如部分產(chǎn)品具備智能規(guī)劃路線、自動(dòng)檢測(cè)窗框、強(qiáng)吸力防掉落等功能，增強(qiáng)了用戶信任感?！惫鶟f。

　　“技術(shù)迭代本質(zhì)是生死戰(zhàn)?！笨莆炙瓜嚓P(guān)人士透露，2023年某新銳品牌因吸附故障導(dǎo)致機(jī)器墜落，科沃斯也被迫召回萬臺(tái)產(chǎn)品。

　　這使得行業(yè)開始更加重視技術(shù)迭代，現(xiàn)在的擦窗機(jī)器人能識(shí)別窗框、避開護(hù)欄，甚至計(jì)算玻璃厚度調(diào)整吸力，產(chǎn)品能力愈發(fā)完善。

　　超聲波探頭感知玻璃厚度，動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)負(fù)壓吸附力；紅外陣列識(shí)別邊框，誤差控制在±3mm；陀螺儀實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)傾角，遇強(qiáng)風(fēng)自動(dòng)觸發(fā)安全鎖。

　　這些升級(jí)讓科沃斯2025年擦窗機(jī)器人Q1市占率沖至62.3%。但研發(fā)的代價(jià)同樣高昂，一季度公司研發(fā)費(fèi)用為2.36億元，同比增長(zhǎng)6.94%九游娛樂，占營(yíng)業(yè)收入的6.11%，是行業(yè)均值的3倍。

　　老板老張拿起一臺(tái)標(biāo)價(jià)268元的設(shè)備：“雙吸盤、APP控制、語音播報(bào)全都有，工廠拿貨才190塊?！?/p>

　　拆開機(jī)殼，內(nèi)部景象觸目驚心：電池?zé)o防火認(rèn)證，電機(jī)扭矩不足標(biāo)準(zhǔn)值三分之一，電路板用膠帶固定。

　　深圳某代工廠生產(chǎn)線，工人正組裝一批貼牌擦窗機(jī)器人。“主板成本80元，電機(jī)60元，外殼40元——總成本不到200元?！睆S長(zhǎng)向記者展示報(bào)價(jià)單，“貼上牌就能賣800元，毛利率300%！”

　　“這類產(chǎn)品返修率超60%，但電商月銷上萬臺(tái)?！蹦愁^部品牌渠道經(jīng)理痛陳亂象：代工廠用低價(jià)“平替”改裝驅(qū)動(dòng)模塊，吸力衰減速度達(dá)正品3倍。

　　低價(jià)沖擊下，正規(guī)軍被迫應(yīng)戰(zhàn)——2024年擦窗機(jī)器人的行業(yè)均價(jià)從1599元驟降至998元，部分企業(yè)研發(fā)投入壓縮40%。

　　在黑貓投訴平臺(tái)，消費(fèi)者王先生吐槽：“買過一臺(tái)499元機(jī)器，擦完比不擦還臟，客服卻說‘家用機(jī)都這樣’?！?/p>

　　據(jù)消費(fèi)者協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)，2024年擦窗機(jī)器人投訴量同比增長(zhǎng)120%，七成涉及低價(jià)白牌機(jī)。

　　行業(yè)專家對(duì)此的評(píng)論一針見血：“消費(fèi)者試錯(cuò)成本太低九游娛樂，買臺(tái)劣質(zhì)機(jī)擦不干凈，可能永遠(yuǎn)否定整個(gè)品類。這是劣幣驅(qū)逐良幣的故事?！?/p>

　　更嚴(yán)峻的是安全風(fēng)險(xiǎn)：2024年某牌擦窗機(jī)器人在武漢某小區(qū)作業(yè)時(shí)墜落，經(jīng)檢測(cè)其真空泵壓力值僅為國(guó)標(biāo)的三分之一。

　　由于目前國(guó)內(nèi)還沒有現(xiàn)行有效的擦窗機(jī)器人國(guó)家強(qiáng)制性或推薦性標(biāo)準(zhǔn)，因此大致參考依據(jù)為：GB/T 20291.1-2014《家用線部分：干式真空吸塵器 性能測(cè)試方法》；GB/T 34454-2017《家用干式清潔機(jī)器人 性能測(cè)試方法》；QB/T 4833-2015《家用和類似用途清潔機(jī)器人》。

　　但中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)2025年發(fā)布的《擦窗機(jī)器人性能分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》，首次將關(guān)鍵指標(biāo)量化，對(duì)吸附安全值九游娛樂、清潔覆蓋率、續(xù)航衰減率都提出了詳細(xì)要求，這對(duì)于行業(yè)來說，是走向規(guī)范化的重要一步。

　　“檢測(cè)費(fèi)要8萬元，小廠根本玩不起。”威凱檢測(cè)工程師透露，新規(guī)實(shí)施后送檢產(chǎn)品淘汰率達(dá)34%。

　　但科沃斯等頭部企業(yè)卻可以借此構(gòu)筑“標(biāo)準(zhǔn)護(hù)城河”，未來有望讓市場(chǎng)走向規(guī)范化，并借助出海擴(kuò)大這一優(yōu)勢(shì)。

　　有投資人坦言：“通用機(jī)器人吸走大部分資金，垂類賽道必須證明穩(wěn)定盈利能力，或者企業(yè)有著較強(qiáng)的護(hù)城河，這才是正確的商業(yè)化未來。”

　　當(dāng)通用人形機(jī)器人在聚光燈下奔跑跳躍時(shí)，擦窗機(jī)器人已悄然滲透進(jìn)全球2000萬家庭與摩天大樓。

　　當(dāng)記者問“擦窗機(jī)器人是否會(huì)被通用人形機(jī)器人取代”時(shí)，科沃斯的工作人員笑著認(rèn)為并不會(huì)?！皩I(yè)場(chǎng)景需要專業(yè)工具——就像手術(shù)刀不會(huì)替代菜刀?！?/p>

　　如今，擦窗機(jī)器人這個(gè)曾被視為“小眾賽道”的領(lǐng)域，用十年時(shí)間證明：垂直場(chǎng)景的深度創(chuàng)新，同樣能催生數(shù)十億級(jí)市場(chǎng)。

　　“所有品類都有天花板，但技術(shù)會(huì)把它頂高?！毕嚓P(guān)人員介紹?！熬拖駫叩貦C(jī)器人走過的發(fā)展路徑，擦窗機(jī)終將經(jīng)歷大浪淘沙。”返回搜狐，查看更多